Politique d’expédition
POLITIQUE D’EXPÉDITION
Les commandes passées sur le site www.haneva.fr sont préparées avec soin par Hanéva.
1. Zone de livraison
Les produits Hanéva sont livrés en France métropolitaine.
2. Délais de préparation
Les commandes sont généralement préparées dans un délai de 2 à 5 jours ouvrés après validation du paiement.
En période de forte activité, ce délai peut être légèrement allongé.
3. Délais de livraison
Les délais de livraison dépendent du transporteur sélectionné lors de la commande.
Les frais et délais de livraison sont indiqués avant la validation définitive de la commande.
Les délais indiqués sont donnés à titre indicatif. Hanéva ne peut être tenue responsable d’un retard lié au transporteur.
4. Frais de livraison
Les frais de livraison sont indiqués avant la validation définitive de la commande.
Ils peuvent varier selon le montant de la commande, le mode de livraison choisi et l’adresse de livraison.
5. Adresse de livraison
Le client est responsable de l’exactitude des informations renseignées lors de la commande.
En cas d’erreur dans l’adresse de livraison, Hanéva ne pourra être tenue responsable d’un retard ou d’une impossibilité de livraison.
6. Réception de la commande
À réception, le client doit vérifier l’état du colis et des produits.
En cas de colis endommagé, produit abîmé ou erreur de commande, le client doit contacter Hanéva dans les meilleurs délais via le formulaire de contact du site ou par e-mail à :
contacthaneva@gmail.com